キリックスリース株式会社
2022年3月29日
1.弊社の名称・住所・代表者氏名
キリックスリース株式会社
〒460-0006 愛知県名古屋市中区葵1丁目27番29号
代表取締役社長 山口 茂樹
2.個人情報とは
お客様の個人情報とは、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、他の情報と合わせて特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。
お名前をご記入いただいたアンケート、ご契約手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
3.個人情報の収集
弊社では、お客様との健全なコミュニケーションに基づく最適な商品・サービスを提供させていただくために、収集の目的を特定して通知または公表し、必要なお客様情報を適法かつ適正に収集、利用させていただきます。
4.お客様情報の利用目的
収集させていただいたお客様情報は、以下の目的でのみ利用いたします。
- 弊社リース事業または自動車整備及び修理業に関する、お客様との契約事項及びお客様からのご依頼事項を履行するため。
- 定期点検、車検及び保険満期などを、お客様にご案内するため。
- 自動車、損害保険、生命保険、携帯電話、その他弊社が取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、お客様にご案内するため。
- 弊社リース事業または自動車整備及び修理業に関する、商品開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査を実施するため。
5.お客様情報の第三者への提供
弊社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
- お客様が同意されている場合。
- 弊社が、お客様に商品・サービスの提供を行うことに必要な業務提携先にお客様情報を提供する場合。(※1)
- 弊社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲でお客様情報を預ける場合。
- 弊社グループ会社と、より高いお客様満足に向けて総合的なサービスの提供等を行うため、必要な範囲において、お客様の氏名、住所、電話番号、その他個人情報を共同利用する場合。(※2)
- 法令により、必要と判断される場合。
- お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。
- その他正当な理由のある場合。
(※1)業務提携先および提携先の利用目的
提供先 | 提供先の利用目的 |
---|---|
弊社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社 | お客様に対しての、各損害保険の募集及び加入に関する事項 |
弊社の取引きする自動車販売会社・整備事業者 | 自動車の調達・下取・各種登録手続き、定期点検車検の案内・実施 |
満了車・使用済車の引取事業者 | 満了車・使用済車の引取り・処理手続き |
お客様が、今後サービス入庫等する整備事業者 | お客様に市場処置案内を行う事お客様が、サービス入庫する時、電話入電する時等に迅速、的確な受付対応をする事 |
(※2)共同利用会社と利用目的
共同利用会社 | 共同利用する目的 |
---|---|
トヨタモビリティ東名古屋(株) | 安心してお乗りいただくべく、新車、中古車、板金塗装などの商品案内、およびサービス入庫に伴う品質および技術情報の提供 |
キリックス保険システム((株)名豊保険) | 迅速かつ適切な事故処理対応に伴う情報提供、または、お客様に安心してご利用いただける保険商品のご案内 |
6.センシティブ情報の取り扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
7.安全管理
弊社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
また社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からご意見をうけたまわる体制を整えています。
8.お客様からのお問い合わせ
弊社が保有するお客様ご自身の個人情報のお問い合わせおよび変更等、ならびに弊社からのご案内もしくは第三者への提供の中止をご要望される場合は、下記「お客様相談窓口」までご連絡ください。
弊社は、お客様ご自身であることを確認させていただいたうえで、法令の規定に則り適切に対応させていただきます。
9.法令などの遵守と改善
弊社は、個人情報保護の関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
弊社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を、常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。
お問い合わせ先
〒460-0006
名古屋市中区葵一丁目27番29号
キリックスリース株式会社 お客様相談窓口
フリーダイヤル:0120-119-175
受付アドレス:klinfo@kirix.co.jp