最高のお店で
最高のサービスを

レクサス星が丘をご利用頂くオーナー様の多くは、企業のトップや一流アーティストの方々など、最高級と呼ばれるサービスを日常的に受けていらっしゃる方々です。そのような方々とお話をさせて頂く為に、常に自分自身を磨き上げる努力をしています。オーナー様が何を望んでいらっしゃるのか、その真意を捉え、期待を超えるサービスを提供することで、感動して頂く事が出来ます。一人一人のオーナー様に対して、レクサス星が丘でしか出来ないサービス、私にしか出来ないサービスを通じて、最高の喜びを感じて頂けたとき、やってよかったと心から嬉しく思います。

お客様からの
感動のプレゼント

新しく立ち上げるお店に異動することが決まり、お世話になったお客様に挨拶をしていた際、本当にたくさんのお客様が、寂しくなるねとおっしゃっていただきました。その中で、ご家族全員でとてもよくしてくださったお客様は、異動の挨拶をすると、「後日改めて来るから、その時間は必ず空けておいて。」と言われました。お約束の日にお出迎えに行くと、ご家族全員で来てくださり、わざわざプレゼントまで用意してくださっていました。「本当に今までありがとう」とお客様に言われた時は、涙が出るほどうれしかったです。車を通して様々なお客様と関わっていますが、車以外のことでお客様とつながることができた貴重な体験でした。

女性が
活躍できる会社

男性のイメージが強いのがディーラー業界ですが、当社は営業・ホスピタリティスタッフとして女性が活躍できる場が確立されています。接客業を中心に就職活動をしていて、どれだけお客様と向き合えるかが自分の中で会社選びのポイントでした。その中で、“お客様中心の価値づくり”を掲げており、女性スタッフが多く活躍する当社でなら自分の目指す働き方が出来ると思い、入社を決めました。

整備士が
主役で活躍する

ご来店頂くお客様からの要望は様々です。「なんとなく調子が悪い気がする」そう言ってご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。命を預ける自動車だからこそ、少しの違和感が、大きな不安になります。どんなことが気になっているのかしっかりとお伺いし、自動車のプロとしてお客様の不安や悩み事を解決し、お役に立つことが私の仕事です。単純な車検整備だけを繰り返したり、営業から言われただけの整備をするのではなく、自分自身がお客様の為にしてあげたい整備が出来る。その結果「車のことは安心して濱田くんに任せるよ」と言って頂けたときは、本当にやりがいを感じます。